شروط الاستخدام

شروط الاستخدام - منصة "خدماتي"

تاريخ السريان: 2025-04-09

مرحبًا بك في منصة "خدماتي". باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. التعريفات

• المنصة: تعني منصة "خدماتي" الإلكترونية المتاحة على الموقع الرسمي لها.

• البائع: الشخص أو الكيان الذي يقدم خدماته على المنصة للبيع.

• المشتري: الشخص أو الكيان الذي يقوم بشراء الخدمات من البائعين عبر المنصة.

• الخدمات: تعني الخدمات التي يتم تقديمها للبيع على المنصة من قبل البائعين.

2. قبول الشروط

باستخدامك منصة "خدماتي"، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. قد يتم تعديل هذه الشروط من وقت لآخر دون إشعار مسبق، وبالتالي فإننا نوصي بمراجعتها بانتظام.

3. التسجيل وحساب المستخدم

• يجب أن تقوم بالتسجيل في المنصة لإنشاء حساب لاستخدام خدماتها.

• يجب أن يكون لديك حساب واحد فقط على المنصة. في حال اكتشافنا وجود حسابات متعددة، قد نحتفظ بحق إلغاء أو تعليق الحسابات المكررة.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة مرورك.

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لتتمكن من استخدام المنصة.

4. حقوق وواجبات البائعين

• حقوق البائعين: يحق للبائعين عرض خدماتهم على المنصة وتحديد أسعارها وشروطها.

• واجبات البائعين: يجب على البائعين تقديم خدماتهم وفقًا للمواصفات المحددة في وصف الخدمة على المنصة. يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن جودة الخدمة وتوافرها.

5. حقوق وواجبات المشترين

• حقوق المشترين: يحق للمشترين شراء الخدمات المعروضة على المنصة وفقًا للشروط المتفق عليها مع البائع.

• واجبات المشترين: يجب على المشترين دفع المبالغ المطلوبة مقابل الخدمات عند إتمام عملية الشراء وفقًا للطرق المتاحة على المنصة.

6. الدفع والعمولات

• يتم إجراء الدفع مقابل الخدمات عبر وسائل الدفع المعتمدة في المنصة مثل زين كاش، فاست باي، بايبال، والعملات الرقمية.

• عمولة المنصة: تفرض "خدماتي" عمولة قدرها 20% على كل عملية بيع مكتملة عبر المنصة. يتم خصم هذه العمولة من الأرباح التي يحصل عليها البائع بعد إتمام عملية الشراء. علما ان المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع

7. شروط استخدام الخدمات

• يجب على جميع المستخدمين احترام القوانين المحلية والدولية المتعلقة باستخدام الإنترنت وحقوق الملكية الفكرية.

• لا يجوز للبائعين استخدام المنصة لعرض خدمات غير قانونية أو مخالفة للقيم الأخلاقية.

• لا يجوز للمشترين أو البائعين انتهاك أي حقوق ملكية فكرية أو نشر محتوى مسيء أو احتيالي.

8. حماية البيانات والخصوصية

• نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. من خلال استخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• يجب على جميع المستخدمين الامتثال للقوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

9. التعديلات والإلغاء

• تحتفظ منصة "خدماتي" بحق تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.

• يحق للمستخدمين إلغاء حساباتهم في أي وقت عن طريق التواصل مع دعم العملاء.

10. تعليق أو إنهاء الحساب

• يحق لمنصة "خدماتي" تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

• يمكن أن يشمل التعليق أو الإنهاء أي حساب يستخدم المنصة بطريقة غير قانونية أو مسيئة أو مخالف للشروط.

11. نزاعات وحلها

• في حال حدوث أي نزاع بين البائعين والمشترين، فإن "خدماتي" ستسعى لتقديم المساعدة في حل النزاع بطريقة ودية، ولكن لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي نزاع لم تتم تسويته.

• يمكن لكلا الطرفين اللجوء إلى خدمات الدعم الفني في المنصة لطلب المساعدة.

12. المسؤوليات والحدود

• منصة "خدماتي" لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي قد يتعرض لها المستخدمون نتيجة لاستخدام المنصة.

• لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي محتوى يُقدمه البائعون أو المشترون أو عن أي طرف ثالث يتفاعل مع المنصة.

13. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لـ "خدماتي" أو مرخصة لها. لا يحق لك نسخ أو استخدام أي من هذه المحتويات بدون إذن كتابي مسبق من المنصة.

14. إخلاء المسؤولية

• "خدماتي" لا تضمن أن تكون المنصة خالية من الأخطاء أو أن الخدمة ستكون متاحة دائمًا أو دون انقطاع.

• المنصة لا تضمن جودة أو دقة أو فائدة الخدمات المقدمة من البائعين.

15. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المحلية في [بلد/منطقة مقر المنصة]، وأي نزاع يتعلق بهذه الشروط سيكون من اختصاص المحاكم المختصة في تلك المنطقة.

---

إذا كنت بحاجة إلى أي استفسار إضافي أو توضيح حول شروط الاستخدام، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.